44:02
25.04.2024
Namiesto UX riešte CX
👉🏻 Keď chceme zvýšiť počet ľudí, ktorí prejdú v digitále napríklad nejakým formulárom či nákupným procesom, zlepšujeme používateľskú skúsenosť alebo UX. Stačí to ale aj v roku 2024? 🧐 Sebelepšia UX nám nepomôže, keď po objednávke bude mať zákazník zlú zákaznícku skúsenosť napríklad pri doručení obje...
