
#26 Proč zákaznická péče není náklad (a jak to měřit)
Zákaznická péče bývá často vnímaná jako náklad.
V této epizodě SupportBox podcastu Mário Roženský ukazuje, proč je to omyl a jak změnit pohled firmy pomocí dat a čísel.
Dozvíte se, jak převést zákaznické problémy na peníze, ukázat dopad na tržby i náklady, a taky proč je support jedním z největších růstových příležitostí, které ve firmě máte.
👇 Sledujte nás na dalších kanálech, ať vám neunikne další díl! 👇
👉 Facebook: https://www.facebook.com/supportboxcom
👉 Instagram: https://www.instagram.com/supportboxcom/
👉 Linkedin: https://www.linkedin.com/company/supportbox/
👉 X: https://x.com/supportboxcom
🎙 Všechny podcasty najdete na https://supportbox.cz/podcast/
Jste rozhodnuti pro zvýšení kvality vaší zákaznické péče? Využijte našeho průvodce v podobě knížky či e-booku na https://zakaznickapece.cz/
Podcast SupportBox Podcast je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.