❓ Je vaše zákaznické oddělení připraveno na vánoční sezónu?
❓ Zvládnete hovor se zákazníkem odbavit do 2,5 minuty?
❓ Odpovídáte svým zákazníkům na dotazy za méně než 24 hodin?
❓ Udržíte tento interval i po pracovní době?

Pokud vaše čísla ukazují něco jiného, nepanikařte!

V #14 SupportBox podcastu zjistíte, že právě teď je ideální čas zavést na zákaznickém oddělení několik změn.

V podcastu se dozvíte:

✅ Na jaké hodnoty se při vyhodnocování statistik zaměřit
✅ Jak zrychlit odpovídání na zákaznické dotazy
✅ Jaké nástroje přijmout pro efektivnější fungování oddělení
✅ Jak pokrýt období po pracovní době
✅ Jak získat neocenitelnou konkurenční výhodu nejen pro vánoční sezónu