#24 Jak (s klidem) na naštvané zákazníky na zákaznické péči
#24 Jak (s klidem) na naštvané zákazníky na zákaznické péči
Naštvaní zákazníci jsou chtě nechtě realitou. Jak uklidnit emoce, převzít kontrolu nad hovorem a „nevyhrotit“ konflikt? Mário Roženský sdílí konkrétní postupy z praxe zákaznické péče. Klid, hranice, struktura a postupy, které fungují.
👇 Sledujte nás na dalších kanálech, ať vám neunikne další díl! 👇
👉 Facebook: https://www.facebook.com/supportboxcom
👉 Instagram: https://www.instagram.com/supportboxcom/
👉 Linkedin: https://www.linkedin.com/company/supportbox/
👉 Twitter: https://twitter.com/supportboxcom
🎙 Všechny podcasty najdete na https://supportbox.cz/podcast/
Jste rozhodnuti pro zvýšení kvality vaší zákaznické péče? Využijte našeho průvodce v podobě knížky či e-booku na https://zakaznickapece.cz/
Podcast SupportBox Podcast je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.