S6E5 | Michal Černák: „UX nie sú len farbičky. Pri legacy systémoch rozhodujú o efektivite zamestnancov.“
Modernizácia legacy systémov v bankovníctve v praxi rozhoduje o tom, ako efektívne pracujú pobočkoví pracovníci, koľko času im ostane na klienta a či systém ľudí podporuje alebo brzdí. Používateľská skúsenosť (User Experience) pritom nie je o len „farbičkách“. Je to spôsob, ako navrhnúť prácu so systémom tak, aby bola intuitívna, ergonomická a bez zbytočných krokov.
.
V aktuálnej epizóde Minimum Viable Podcast Sprint* sa Dominika Babulicová rozpráva s Michalom Černákom, expertom na biznis architektúru. Dozviete sa, prečo sa pri modernizácii komplexných informačných systémov UX často podceňuje a čo sa zmení, keď sa do projektu zapojí používateľský výskum a iteratívny dizajn. V rozhovore zaznie, ako sa dá zmysluplne priorizovať funkcionalita, prečo priveľa funkcionalít môže byť kontraproduktívne, aký dopad má zastaraný systém na motiváciu mladších zamestnancov a prečo dobrý UX zrýchľuje prácu v rádoch desiatok percent.
.
Minimum Viable Podcast Sprint* je formát rozhovorov s expertmi z Lighting Beetle*, v ktorom odhaľujeme zákulisie našich projektov a ich reálny dopad na biznis.
.
0:00 Úvod a predstavenie hosťa
2:02 Význam UX v bankových interných systémoch
3:44 Nárast funkcionalít vs. použiteľnosť zamestnancami
6:01 "Reality check" pri migrácii na nový systém
8:39 Prípadová štúdia - UX systému pre bankových pracovníkov
10:29 Proces implementácie dizajnu do systémov
12:48 Akú používateľskú bolesť vyriešil projekt?
14:31 Dopady projektu na biznis a employee experience
16:31 Kedy zapájať UX do migračných projektov?
19:06 Benchmarky dopadov pri redizajnoch interných systémov
20:02 Rady pri aktualizáciach legacy systémov
21:04 Interné vs. externé UX tímy
.
Viac o Lighting Beetle*
Podcast Minimum Viable Podcast je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.