S5E1 | Servis dizajnér Slavomír Oslej: Servis dizajn nie je len o experience, ale aj o efektivite
Pri platbe dane sa často cítime tak, že pre štát sme poslednou prioritou. Musíme študovať paragrafy zákonov a na kalkulačke počítať, čo treba doplniť do kolonky, ktorej názvu celkom nerozumieme. Pár ľudí na bratislavskom magistráte sa postavilo tejto výzve a pokúsili sa platbu dane zredizajnovať.
Piatu sériu Minimum Viable Podcastu začíname so Slavom Oslejom, ktorý metódou servis dizajnu navrhol nový spôsob, akým Bratislavčania platia daň. Michal Blažej s ním diskutuje o tom, čo je náplňou práce servis dizajnéra a ako navrhovať služby, ktoré v prvom rade myslia na zákazníka.
Viac od Lighting Beetle*:
Podcast Minimum Viable Podcast je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.