Lukáš Bakoš a Peter Benkovič sa v tejto epizóde venujú facilitácii, teda umeniu viesť poradu, diskusiu či brainstorming tak, aby z nej naozaj niečo vzniklo. Rozprávajú sa o tom, či si so skupinou nastaviť pravidlá hneď na začiatku, prečo je facilitácia zručnosť, ktorá sa dá rýchlo naučiť, a prečo je pre manažérov a manažérky najťažšie uvedomiť si jedno: kto diskusiu riadi, nemá vstupovať do obsahu.

Peter prináša príbehy z praxe. Jeden je o technickom riaditeľovi, ktorému stačila jedna zmena, aby jeho ľudia na poradách začali hovoriť. Druhý je o generálnom riaditeľovi rodinnej firmy, ktorý po kritickom feedbacku prvýkrát prenechal vedenie porady niekomu inému. Lukáš pridáva skúsenosti zo shadowingov aj „pravidlo lodnej porady“, podľa ktorého kapitán hovorí posledný.

💡 Tipy a myšlienky z epizódy

• Facilitátor/ka zodpovedá za proces, nie za obsah. Keď súčasne riadite diskusiu aj presadzujete svoje nápady, stratíte neutralitu.

• Keď sa niekto na porade cíti hlúpo, prichádzate o jeho myšlienky a nápady.

• Autorita má hovoriť posledná. Keď šéf/ka povie názor ako prvý či prvá, od ostatných už ten ich nepočuje.

• Dobrý facilitátor je ako brankár: keď všetko ide dobre, nikto si ho nevšimne.

• Základy facilitácie sa dajú naučiť rýchlo, výsledky sú viditeľné už po dvoch dňoch tréningu.

📚 Spomenuté knihy a koncepcie

• Sam Kaner – Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making

• Sarah Stein Greenberg – Creative Acts for Curious People

• Roger Schwarz – The Skilled Facilitator

• Liberating Structures – technika 1-2-4-All (spomenutá v podcaste č. 41)

• Pravidlo lodnej porady (Peter Balco)

Obsah

• 00:00 Úvod

• 01:35 Efektívna porada

• 16:27 Sam Kaner – Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making

• 20:54 Sarah Stein Greenberg – Creative Acts for Curious People

• 26:00 Roger Schwarz – The Skilled Facilitator

• 37:44 Záver