Dobré procesy v e-shope? Jeden z kľúčov k úspechu biznisu (Honza Kvasnička)
Nastavenie procesov je bolestivá, ale o to viac potrebná vec. Na konci dňa budete šťastný, že ste sa do toho dali, aj keď na začiatku to bude veľmi nepríjemné. A navyše vám to ukáže, kde máte vo firme medzery alebo čo naopak robíte dobre a viete to aplikovať plošne na celé oddelenie. Kedy by firma mala začať riešiť procesy, kde a v akej forme by mali byť spracované a ako to na konci dňa odkomunikovať zamestnancom nám porozprával Honza Kvasnička, UX designer a stratéghttps://www.ecommercebridge.sk/dobre-procesyv-eshope1) Checklist online kampaně - 70 kroků, jak udělat TOP kampaň - https://bit.ly/form-checklist-kampan-kvasnicka 2) Vzor pro revizi vaší firmy, kde máte možnost stáhnout si další materiály a ukázky, doporučuji každému majiteli firmy - https://bit.ly/form-revize-firmy-kvasnicka 3) Vzor publikačního plánu: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wUrI0hxCw8sVsOiIpv5hKIW0ke9t39YJuW6ywN1oOvg/edit?gid=1691248662#gid=1691248662 4) Vzor kompetenční matice: https://docs.google.com/document/d/1BAvZWB0J4ljgyqI-uy1F71Tq0dmVH2PcfpW99eFAAFw/edit?tab=t.0#heading=h.vyst2jf0rxdz00:00 Úvod02:16 Ako sa zmestili procesy do Honzovej UX bublinky? 03:47 Kedy by to firma mala začať riešiť? 06:51 Ako viete, že to máte dobre nastavené? 08:33 Kde by to malo byť spracované? 13:35 Je dobré úvodné nastavenie konzultovať s odborníkmi? 16:40 Nie je nebezpečné mať to spísané v externom CRM? 18:41 Ako vysvetliť nastavenie procesov zamestnancom? 21:50 Má to človek naozaj riešiť na minúty presne? 24:31 Podľa čoho si Honza vyberá spolupráce? 29:51 Dá sa to riešiť, aj keď sa majiteľovi do toho reálne nechce ísť?33:14 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz
Podcast Ecommerce Bridge je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.