Chcete vedieť, prečo niektoré e-shopy raketovo rastú a iné sa topia v sťažnostiach a nevybavených vratkách? Tento rozhovor vás vezme priamo do zákulisia modernej logistiky, kde sa rozhoduje o tom, či si zákazník objedná znova alebo vás verejne zvozí v recenzii. Zistíte, ako doručiť balík rýchlejšie než konkurencia, ako zvládnuť reklamácie bez stresu a prečo vám zle zvolená platforma môže položiť celý biznis. Kuriéri, vratky, cut off časy, voňavky namiesto iPhonov. Toto nie je len o doprave. Je to o prežití v online džungli. Viac informácií nám poskytol Radko Litavec, CEO VHL Europe.https://www.ecommercebridge.sk/ako-sa-mozu-mali-inspirovat-od-velkych00:00 Úvod03:10 Je naozaj najnižšia cena za dopravu hlavný parameter pre e-shop? 05:52 Čo riešia stredne veľké e-shopy okrem ceny?10:33 Nemali by sa tieto e-shopy sústrediť viac na kvalitu? 11:47 Mal by mať e-shop k dispozícii všetky kuriérske spoločnosti?15:05 A čo je dôležité pre veľkých hráčov?18:40 Robia e-shopy unáhlené závery na základe malej vzorky nespokojnosti?21:24 Mal by som uvažovať inak, pokiaľ chcem najbližšie mesiace až roky podnikať len na Slovensku? 25:57 Musíte kalkulovať s partnermi podľa krajín doručenia?33:22 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz