Internet sa stáva čoraz toxickejším miestom a sociálne siete sú na pomyselnom vrchole. Veľmi jednoduché pridávanie komentárov často aj pod falošnými profilmi povzbudzuje ľudí písať nenávistné poznámky na úkor firiem. Niekedy môže byť kritika aj oprávnená, avšak je zle formulovaná a ostatní ľudia ju nemusia pochopiť. Ako teda postupovať pri hejtoch na sociálnych sieťach nám do štúdia Ecommerce Bridge prišiel porozprávať Braňo Macko z Ponyhouse. Okrem iného sa dozviete, prečo je dôležité na všetky komentáre reagovať, ako by ste mali v týchto situáciách postupovať a dokonca máme pre vás aj jednu konkrétnu ukážku. Nechajte sa inšpirovať našim rozhovorom. https://www.ecommercebridge.sk/ako-ma-firma-zvladat-hejt-na-socialnych

00:00 Úvod 01:53 Hejtuje sa dnes menej, ako v minulosti? 02:36 Robia s tým niečo sociálne siete? Je to dostatočné? 03:14 Môže to byť dôvod, prečo mladí odchádzajú z Facebooku na iné siete? 05:13 Prečo ste dali spraviť prieskum o hejte na sociálnych sieťach? 06:48 A aká bola metodika výskumu? 09:07 Je rozdiel v reakciách ľudí podľa toho, odkiaľ prichádza? 22:01 Konkrétny príklad riešenia hejtu v Dognete. 28:38 Vyšli z prieskumu nejaké geografické rozdiely? 30:26 Záver Ecommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/ Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/ Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️ LinkedIn: SK https://www.linkedin.com/company/33455708/admin/ CZ https://www.linkedin.com/company/18867328/admin/ Facebook: SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovensko CZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCesko Twitter: SK https://twitter.com/ecommbridgesk CZ https://twitter.com/ecommbridgecz