Gavin Kennedy: Understanding what they want and trying to be as specific as possible, that enables you to make a decision of whether you’re going to give up something you have that they want in order to get back from them something that they have that you want. If someone wants to obtain something with your money and you want to obtain the goods there’s a prospect of a negotiation. Whether it takes place depends on the temper, the temperament indeed, of the person you’re trying to deal with. specific - základem úspěšného jednání je, když se obě strany snaží vystupovat jasně a přesně. Pokud víme, co druhá strana požaduje, a pokud se sami snažíme to be as specific as possible, potom jsme na dobré cestě učinit rozhodnutí, zda jsme ochotni vzdát se toho, co po nás druhá strana chce, za účelem získat od nich na oplátku to, co chceme my. temper - momentální rozpoložení/ nálada temperament - povaha - pokud jedna strana potřebuje vaše peníze a vy potřebujete její zboží – existuje: a prospect of a negotiation, jestli se ale jednání uskuteční, záleží na náladě a také povaze osoby, s kterou jednáte.