Koučovanie je vzťah a základom každého vzťahu je dôvera. Bez dôvery a bezpečia sa budeme kĺzať po povrchu vecí v rozhovore, ale len ťažko načrieme na hlbinu a podstatu vecí. Vytváranie priestoru dôvery a bezpečia je pre úspech v koučovaní kľúčovou zručnosťou.

Tento krát som si zasadla na opačnú stoličku ako zvyčajne (mentorskú) a rozprávala som sa s Peťom Baricom, PCC, ktorý bol nateraz moderátorom rozhovoru o kompetencii dôvery a bezpečia.

Peter sa zaujímal o to, ako sa v koučovaní vytvára pocit dôvery a bezpečia. Čo to vlastne v praxi znamená ak niekto ovláda túto kompetenciu a tiež o tom, ako môže vyzerať na rôznych úrovniach certifikácie ACC/PCC/MCC.

Dôvera je trochu imaginárna vec. Hmm… Ako ju teda uchopiť tak, aby nabrala v koučovaní jasnejšie kontúry a viditeľné prejavy? Ako to vlastne ten kouč vytvára priestor bezpečia a dôvery.

 

4. Kouč rozvíja dôveru a pocit bezpečia

Definícia: Partnerským prístupom ku klientovi vytvára bezpečné prostredie, ktoré mu poskytne potrebnú podporu a umožní mu slobodne sa podeliť o svoje prežívanie. Vo vzťahu s klientom udržiava vzájomný rešpekt a dôveru.

1. Klientovi sa vždy snaží porozumieť komplexne, čo zahŕňa jeho identitu, prostredie, skúsenosti, hodnoty a presvedčenie.

2. Preukazuje rešpekt ku klientovej identite, vnímaniu, štýlu a vyjadrovacím prostriedkom a koučovací proces prispôsobuje každému klientovi.

3. Uznáva klientov jedinečný talent, názory a štýl práce a rešpektuje ich v procese koučovania.

4. Klienta podporuje, je k nemu empatický a zaujíma sa o neho.

5. Všíma si a podporuje klientove vyjadrovanie a vnímanie pocitov, nie je ľahostajný voči jeho obavám a zaujíma sa o jeho postrehy a tiež o to, v čo verí.

6. Je k nemu otvorený a transparentný, čím ukazuje aj vlastnú zraniteľnosť a získava si klientovu dôveru

 

Želám Vám príjemné a inšpiratívne počúvanie priatelia.

Zuzana