Ak sa pozrieme na oblasť vytvárania vzťahu s klientom, rozhodne stojí za preskúmanie kompetencia kontraktovanie, alebo ak chcete, tak uzatváranie koučovacích dohôd.

V rozhovore s Vladimírom Hambálkom, koučom, lektorom, mentorom a supervízorom z Coachingplus som sa rozprávala o tom, ako rozumieť práve kompetencii kontraktovania.

Hovorili sme spolu aj o tom, na čo všetko má kontraktovanie vplyv v koučovacej spolupráci a tiež o tom, ako sa prejavuje uzatváranie dohôd priamo v koučovacej praxi.

Ako Vlado podotkol, najviac supervíznych stretnutí, ktorými sprevádza svojich klientov, sa dotýka práve témy kontraktovania.

3. Kouč uzatvára a dodržiava dohody

Definícia: Ku klientom a príslušným tretím stranám sa správa ako partner, má s nimi jasné dohody o podmienkach koučovacieho vzťahu, samotnom procese koučovania a tiež o plánoch a cieľoch. Uzatvára zmluvu o celkovom procese koučovania a o jednotlivých stretnutiach.

1. Vysvetľuje, čo je a čo nie je koučovanie a jasne opisuje proces koučovania klientovi a zúčastneným stranám.

2. Dohaduje s klientom, čo je a čo nie je súčasťou koučovacieho vzťahu a aká je zodpovednosť jednotlivých zúčastnených strán.

3. S klientom si určia pravidlá a špecifiká svojho profesionálneho vzťahu, ako je logistika, poplatky, časový harmonogram, trvanie a ukončenie koučovania, zachovanie diskrétnosti a zahrnutie druhých.

4. S klientom a príslušnými stranami si určí celkový koučovací plán a ciele, ktoré chcú dosiahnuť.

5. V partnerstve sa určí aj kompatibilita vo vzťahu klient − kouč.

6. Kouč v spolupráci s klientom identifikuje a potvrdí, čo chcú počas stretnutia dosiahnuť.

7. Ku klientovi pristupuje ako partner, a tak počas stretnutia spoločne pomenujú to, na čo sa klient potrebuje zamerať alebo čo potrebuje vyriešiť, aby dosiahol to, čo chce.

8. Vďaka partnerskému prístupu si s klientom stanovia alebo zhodnotia dosiahnutý úspech v tej oblasti, na ktorú sa klient chcel zamerať celkovo počas koučovania alebo jednotlivých stretnutí.

9. Ako klientov partner, dokáže naplno využiť čas stretnutia a naplniť jeho cieľ.

10. Koučovanie vedie takým spôsobom, aby klient dosiahol vytúžený cieľ, pokiaľ sa klient nerozhodne inak.

11. V spolupráci s klientom ukončuje koučovací vzťah spôsobom, ktorý umožní ocenenie skúsenosti z koučovania.

 

Želám Vám príjemné a inšpiratívne počúvanie priatelia.

Zuzana