Mobily, hodinky, retiazky, opasky, oblečenie, ruksaky, knihy – to sú len niektoré zo zabudnutých predmetov, ktoré si cestujúci zabudli na Letisku M. R. Štefánika či na palube lietadla. Čo sa s nimi deje? Dajú sa spätne vyzdvihnúť? Organizuje letisko dražby nevyzdvihnutých kufrov za 2 €, alebo je to hoax šírený na sociálnych sieťach? Čo sa deje so zabudnutými predmetmi, ktoré si ani po 1 roku nik nevyzdvihne? A čo so zabudnutým jedlom? Ako postupovať v prípadoch poškodenej, stratenej či vykradnutej batožiny, a ako často k takýmto prípadom na letisku dochádza, ale tiež to, kto je za to zodpovedný, prezradila v 14. diele podcastu vedúca oddelenia reklamácií batožín Viera Kulacsová. Na letisku pracuje úctyhodných 43 rokov!