Sen o pohádkové dovolené se může velmi rychle rozplynout. Nepříjemný zážitek z dovolené si už někdy přivezla více než čtvrtina Čechů. Nejčastěji dokáže pobyt znepříjemnit špatná kvalita ubytování, nepříznivé počasí, zdravotní potíže nebo neohleduplné chování ostatních turistů. A na náladě nepřidají ani zpožděné lety. Na co si dát pozor a kdy můžeme zájezd reklamovat, přiblížil v pořadu Za pět minut dvanáct předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka.