UX a UI - na první pohled působí jako technické pojmy, ale ve skutečnosti se týkají něčeho velmi jednoduchého – toho, jak se zákazník na vašem webu cítí a zda na něm snadno udělá to, co potřebuje.

Proč by vás to mělo zajímat?

Protože návštěvník rozhoduje během pár vteřin, jestli na webu zůstane, nebo odejde.

A pokud se mu váš web zdá nepřehledný, pomalý nebo zmatený, dá přednost konkurenci – bez ohledu na to, jak kvalitní produkt nebo službu nabízíte.