Klára Šimánková je terapeutka, koučka a lektorka, která pomáhá lidem zvládat náročné situace nejen v komunikaci. Má dlouholeté zkušenosti s řízením týmů, mentoringem i osobním rozvojem a propojuje koučování, mediaci a psychoterapii. Klára pracovala s manažery, učiteli i týmy, kde řešila konflikty, nastavovala efektivní spolupráci a pomáhala s náročnými rozhovory. Dnes se s námi podělí o to, jak si udržet chladnou hlavu, když jde v komunikaci do tuhého, a jak konflikty proměnit v příležitost k růstu.Proč jsou pro nás konflikty tak nepříjemné? Jak se někdy dostaneme do konfliktu, aniž bychom chtěli? Jak se prakticky začít zlepšovat komunikaci? Existuje nějaká prevence konfliktní situace? A jak naučit tým, školu nebo organizaci zvládat konflikty systematicky?