V dnešním díle uslyšíš Gabrielu Prachařovou, manažerku hotelu Best Western Moráň v Praze. S Gabrielou jsme probraly několik klíčových témat úspěšné hotelové praxe:

Certifikace a udržitelnost: Hotel získal jako první v ČR ekologickou certifikaci Ecolabel, což přineslo změny v provozu i myšlení týmu.
Motivace a stabilita týmu: Gábina zdůrazňuje význam zapojení zaměstnanců do vize hotelu a nízkou fluktuaci díky lidskému přístupu a podpoře rozvoje.
Zákaznické recenze: Aktivní práce s recenzemi pomáhá lépe reagovat na potřeby hostů a posilovat kvalitu služeb.
Technologie: AI při odpovídání na recenze ukázala svůj potenciál, ale lidský přístup stále zůstává klíčový.

Kombinace všech těchto faktorů podle Gábiny zajistí úspěšné vedení hotelu. Užij si dnešní díl a dej mi vědět, jak se ti líbil!