#42 - Tomáš Rajchl - CEO Foxdeli: ,,Za pozdní doručení zásilky může majitel e-shopu, ne dopravce!” Vylepšete ponákupní komunikaci se zákazníkem!
Pouze 1 z 26 zákazníků si postěžuje! Jinými slovy, pouze od 4 % vašich zákazníků se dočkáte upřímné zpětné vazby. Co to pro vás znamená? Abyste mohli posouvat svou firmu kupředu, je v zájmu každého majitele firmy, aby věnoval svou pozornost již stávajícím zákazníkům a to ideálně ihned v ponákupní fázi. O tomto tématu jsme si povídali s Tomášem Rajchlem, CEO ponákupní marketingové platformy Foxdeli.
V TOMTO DÍLE SE DOZVÍTE:
- Proč a jak musíte pečovat o vztah se zákazníkem i po objednávce?
- Jaký je nejkritičtější moment v ponákupním procesu?
- Může za pozdní doručení zásilky e-shop nebo dopravce?
❤️ Sledujte nás:
Instagram: https://www.instagram.com/socials_cz/
Facebook: https://www.facebook.com/socials.cz/
TikTok: https://www.tiktok.com/@socials_cz
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/socialscz/
💬 Potřebujete pomoci s propagací vašeho e-shopu?
Napište nám 👉🏼 hello@socials.cz
Vyplňte nezávaznou poptávku 👉🏼 www.socials.cz/kontakt
Podcast Socials Podcast je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.