# smitio TALK no.36: # CRM tým v Air Bank maká na tom, abyste měli banku ještě radši
V Air Bank mají všichni společný cíl: “Dělat banku, kterou budou mít klienti rádi”. To se jim dlouhodobě úspěšně daří a velký podíl na tom má právě jejich CRM tým.
Hosty další epizody smitio TALK byli Pavel Kohout (Growth & Retention manager), Petr Šmíd (Head of Market research) a Richard Suroviak (Head of CRM analytics). Povídali jsme si o tom, proč je výhoda když je Market research součást CRM týmu, kdo komu zadává úkoly a jak se udržuje a zlepšuje kvalita, když je laťka nasazená, tak vysoko. A probrali jsme toho daleko víc, pusťte si to.
Podcast smitio TALK je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.