Firma Professional Support se zabývá navrhováním řešení a dodávkou chemických prostředků do prádelen, jídelen, restaurací ale i třeba do domů se sociální péčí. Další silné myšlenky, které zazněly: Zároveň pracují i na řešeních, která jsou velmi aktuální, a to jsou příležitosti k zefektivnění spotřeby energií, které klientům přináší významné úspory. Ačkoliv působí v oblasti HORECA (hotely restaurace catering), tak dobu covidovou Karel vnímá jako příležitost, díky které odhalili další potenciál k svému rozvoji. Za nejdůležitější považuje dobrou segmentaci a identifikaci potenciálu klienta, díky ní nedochází ke zbytečné časové investici.