Agresivita v spoločnosti rastie. Konflikty sa už začínajú spájať nielen s futbalovými zápasmi, ale postupne sa prenášajú aj na iné verejné akcie. Polícia to sa to snaží riešiť nielen represiou, ale aj slovom. Výsledkom je zriadenie takzvaných Antikonfliktných tímov. Počet ich nasadení pritom neustále strmo rastie. "Dav má svoju moc, strhne aj človeka, ktorý by to o sebe sám nepredpokladal, hovorí koordinátorka Antikonfliktného tímu bratislavskej polícia Zuzana Lehocká. V dnešnom ráne Nahlas sa teda dozviete ako vyzerá práca policajta, ktorého hlavnou zbrańou je slovo.