Jednoduchý a komfortný platobný proces v e-shope vie mať zásadný dopad na mieru konverzie a aj spokojnosť vašich zákazníkov. Komfort pritom nie je len o šírke ponuky platobných možností, ale najmä o užívateľskom zážitku (UX) a tom, aby bol celý proces hladký a vyžadoval čo najmenej akcií zo strany zákazníka.

O tom, ako vyzerá svet platobných možností v e-commerce v roku 2024, aké sú trendy a aké veci sú dôležité z pohľadu e-shopu aj koncového zákazníka, nášmu Michalovi v rozhovore prezradil Honza Vodička, Head of Customers spoločnosti GoPay. GoPay je popredným platobným hráčom v strednej Európe. V Česku a na Slovensku pomáha prijímať platby viac ako 18 000 e-shopom. Medzi top klientov patria napr. Factcool, Dedoles, MTBiker, Gate.shop a kvantum ďalších e-shopov všetkých veľkostí.

V rozhovore sa dozviete: 00:50 Aká je história GoPay? Ako veľmi sa zmenil svet platieb od ich štartu v roku 2007? 03:15 Ako veľmi ovplyvňuje preferovaný typ platby zo strany koncových zákazníkov presun nákupov do mobilných zariadení? 08:57 Čo je kľúčové v košíku pre maximalizáciu % dokončených nákupov z hľadiska platieb? 15:00 Ako si vyberajú poskytovateľa platobných riešení majitelia e-shopov? Ktoré sú ich hlavné kritériá? 22:55 Aký je rozdiel medzi nasadením platobnej brány/agregátora vs. spolupráca s konkrétnou bankou? 26:44 Aká je pozícia GoPay na SK/CZ trhu platobných brán? 29:22 Ako sú v GoPay na tom z hľadiska integrácií do jednotlivých e-shopových platforiem? 30:58 Aké sú aktuálne novinky vo svete platieb a ako budú vyzerať platby v horizonte 3-5 rokov? 33:15 Sú nejaké rozdiely medzi SK a CZ trhu z pohľadu zákazníckeho správania či preferovaných foriem platby? 36:52 Aké novinky plánujú v roku 2024 pre e-shopy/consumerov? 39:18 Aká je ich dlhodobá vízia s GoPay v horizonte 3-5 rokov? 42:55 Aké zaujímavé zdroje na vzdelávanie v oblasti platieb Jan odporúča? Viac o platobných možnostiach GoPay a výhodách pre váš e-shop sa dozviete na https://www.gopay.com/sk/.

Tip 1: Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.

Tip 2: Naše rozhovory môžete počúvať aj s parádnym videom z Forbes Business Lounge na našom Youtube kanáli: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.youtube.com/pricemaniaacademy⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.

Tip 3: Ďalšie videorozhovory a články nájdete aj na blogu Pricemania Academy: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.pricemaniaacademy.sk/blog⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.  

Tip 4: Pri výbere kvalitných dodávateľov odporúčame sledovať aj náš projekt ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.ecommerce-katalog.sk⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.