V dnešnej 206. epizóde Podnicastu sa dozviete: Aké boli Máriove začiatky a čo všetko predchádzalo vzniku aplikácie SupportBox? Prečo práve zákaznícka podpora? Čo sa podarilo firme za 8 rokov existencie? Z akých ľudí sa skladá Máriov tím?  Ako firma získava nových klientov a ako sa o nich stará? Aká je vízia firmy? Čo je najťažšie na budovaní SaaS biznisu?  Aký najväčší fail, ale aj úspech SupportBox zažil? Akým spôsobom sa Mário snaží neustále zlepšovať a napredovať?  Mário Roženský je expert v oblasti nastavovania špičkovej zákazníckej podpory a zakladateľ SupportBoxu, helpdeskového nástroja pre e-shopy. Je autorom knihy a organizátorom vzdelávacích aktivít, prostredníctvom ktorých pomáha firmám zlepšiť kvalitu starostlivosti o zákazníkov. Knihy, ktoré boli v epizóde spomenuté: Když nemůžeš, přidej (Brendon Burchard) - nájdete ju napr. aj tuOkrem Spotify si môžete všetky naše epizódy vypočuť aj na podnicast.com alebo na Apple Podcasts a Google Podcasts.Dvojtýždenný (ne)biznisový newsletter SEDMIČKA, v ktorom sa dozviete zaujímavé tipy a triky, môžete začať odoberať na podnicast.com/sedmicka.Ak nám chcete dať spätnú väzbu, máte nápad na zlepšenie alebo by ste v Podnicaste chceli počuť niečo konkrétne, napíšte nám na peter@podnicast.com. Ďakujeme, že ste s nami a počúvate Podnicast s Petrom Chodelkom. Support the show