S pojmem bankopojištění se v poslední době můžete setkat stále častěji. Co si lze pod tímto pojmem představit a jaký význam má pro Kooperativu, o tom si budeme povídat v dalším dílu podcastu. Pozvání již podruhé přijala Irena Rohlová, ředitelka úseku bankopojištění, rozvoje byznysu a zákaznické zkušenosti, která je u propojení banky a pojišťovny od samého začátku. Irena nám prozradí něco o historii bankopojištění, o týmu, který Kooperativu a Českou spořitelnu propojuje, a také promluví o produktech a digitálních technologiích, které banka využívá a nabízí. Hlavní témata 00:18 – Význam pojmu bankopojištění 01:18 – Jak spolupráce pojišťovny a banky funguje 02:19 – Historie spolupráce mezi pojišťovnou bankou 06:35 – Tým úseku bankopojištění a jeho uspořádání 09:52 – Vícedistribuční uspořádání bankopojištění 12:12 – Jak fungují pojistné produkty v bance 14:10 – Příklad sjednání hypotéky v bance 15:27 – Komunikace a servis pro sjednané produkty 18:18 – Digitální technologie v kontaktu s klientem 20:12 – Aplikace George 21:34 – Srovnání českého trhu bankopojištění