Projekt BOS – Budoucnost online světa přináší moderní Klientskou zónu a online prostředí, ve kterém se zorientuje každý klient Kooperativy. Cílem je propojit naše obchodníky a klienty v online světě. Slibujeme si od celého projektu větší IT stabilitu a rychlejší rozvoj chytřejších služeb pojišťovny. V tomto dílu jsme navázali na díl podcastu o Konsolidovaném nástroji získatele s ředitelem Úseku provozní podpory Matějem Flaschkou. Další host, Dominik Kupčík, vedoucí týmu rozvoje aplikací pro klienty, doplňuje detaily o tom, jak Klientská zóna vznikala, co v ní klienti najdou a jak usnadňuje práci našim obchodníkům. Oba pánové nám prozradí také plány do budoucna. Hlavní témata 01:48 – Co je Klientská zóna. 05:07 – Chytrá online řešení v Klientské zóně 12:44 – UX testování – měření Klientské zóny 15:35 – Důvody, proč Klientská zóna není aplikace. 21:48 – Jak Klientská zóna usnadňuje práci KOOP obchodníkům? 22:52 – Budoucnost Klientské zóny