Nechceme být pojišťovna, která klientovi jen vyplatí pojistné plnění = zaplatí škodu. Ale v ideálním případě klienta dostane do stejné ne-li lepší situace, než ve které byl před pojistnou událostí. Cesta, jak toho můžeme dosáhnout, je cesta, kterou jedním slovem nazýváme ekosystém. Že ekosystém není zaklínadlo, ale prospěšná věc, se dozvíte z úst nejpovolanějšího. Hostem epizody je člen představenstva Kooperativy Martin Laur, který má projekt ekosystémů na starosti. Jeho background je zejména právní a v Koop do jeho odpovědnosti spadá mimo jiné také likvidace pojistných událostí. Hlavní témata: 00:00 – Úvod 03:03 – Myšlenka ekosystémů 04:34 – Ekosystém v autopojištění 22:28 – Ekosystém v majetkovém pojištění 27:04 – Ekosystém ve zdraví /životním pojištění 30:55 – Budoucnost ekosystémů v Kooperativě