37:40
pred 1 dňom
#100 KOMUNIKACE S PACIENTEM – PhDr. Daniel Hodulík: „Rozhovor většinou vede ten, kdo se ptá.“
Pacient odmítá očkování, nechce jít na screening nebo přichází do ordinace přesvědčený, že informace z internetu jsou pravdivější než doporučení lékaře. Ty máš odborné argumenty, ale čím víc se ho snažíš přesvědčit, tím víc se rozhovor mění v konflikt. Jak z toho ven? A jak si získat důvěru pacienta...
