Ladislav Šilha: Základem je maximální zjednodušení a poslouchání hlasu klienta
Do prvního dílu nového podcastu přijal pozvání Ladislav Šilha, šéf tribu Omnichannel Sales. Jeho úkolem je nastavení nových obchodních procesů a propojení všech obslužných kanálů v jeden ucelený systém pro obsluhu klienta. Se svým týmem má tak obří podíl na vzniku nové éry bankovnictví Komerční banky i samotných aplikací KB+. Co si máme představit právě pod pojmem nová éra bankovnictví? Co to přinese klientům a jak se změní práce bankovních poradců? To a mnohem více probrali s moderátorem Tomášem Vohnickým.
Podcast Nová éra bankovnictví je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.