"Dobrý den, už tu nechci být, chci se zabít." Toto je denní situace v chat poradně Linky bezpečí, kde pracujeme primárně se závažnými a těžkými tématy jako je sebepoškozování a sebevražedné myšlenky u dětí. Jaké jsou důvody? V čem se tato krizová služba odlišuje od telefonního sluchátka a pro koho je určena? Linka bezpečí si zakládá na anonymitě a tím na vzájemné důvěře. Jistě vás napadne, jak tento bod naplňujeme v chatu, kde je přeci jen elektronická stopa čitelná. Jak si u chatu poradíme s absencí emocí, které jsou typické pro mluvené slovo a jsou potřeba? Jaký je výcvik a zaškolení konzultanta chat poradny? Před poslechem tohoto dílu doplníme, že jen za rok 2021 jsme přes chat odbavili 3308 dotazů. 

HOST: Mgr. Hana Nečina Vaníčková se pohybuje na Lince bezpečí již od roku 2001. Postupně jako vedoucí směny, konzultantka na Rodičovské lince, vedoucí chatu / e-mailové poradny a jako konzultantka chatu Rodičovské linky. Vystudovala jednooborovou psychologii na UK v Praze. Působí jako dula v rámci Českých dul. Je také studentkou psychoterapeutického výcviku v Biosyntéze. Věnuje se lektorování a vedení podpůrných a růstových skupin. Jejím srdcovým spoluautorským projektem je Vztek matek.

Partneři projektu: ČSOB, Nadace O2, Nadace ČEZ, Colonnade Insurance S.A., RSJ Foundation.

Spolufinancováno Evropskou unií.

Podporujte Linku bezpečí.