Pošlete žádost na úřad, který vás vzápětí vyzve, byste něco doplnili. To uděláte. Po nějaké době pošle úřad další výzvu k doplnění. Vy to opět vyřídíte. A o něco později zase… Nemohl vás úřad napoprvé vyzvat k doplnění všeho najednou? Předpisy mu to sice nenařizují, principy dobré správy ale říkají, že takhle se s lidmi jednat nemá. Tam, kde končí zákon, začíná dobrá správa. Tu ombudsman dostal do vínku už při vzniku své existence. Proto se jí zabýváme i dnes. Pozvání do podcastu Na kávu s ombudsmanem přijal soudce a dřívější zaměstnanec Kanceláře ombudsmana a dětského ombudsmana Karel Černín. Podílel se spolu s prvním ombudsmanem Otakarem Motejlem na vytvoření desatera principů, podle kterých by se úřady měly řídit. Příští rok už to bude 20 let od chvíle jejich vzniku. Co jsou principy dobré správy a jak se zrodily? Poslechněte si v novém dílu našeho podcastu.