Vyjednávání je komunikační dovednost, kterou se můžete naučit a zlepšit tím nejen pracovní, ale i osobní život. Každý má svou pravdu či argument, kterou se snaží protlačit tomu druhému. Vyjednávání přináší vždy emoce, jak udržet při vyjednávání tuto vlastnost každého člověka na uzdě? Proč je důležité vnímat emoce i druhé protistrany? Jak vyjednávat tak, aby všechny strany odcházely spokojeny? Jaký rozdíl je mezi dialogem, diskuzí a vyjednáváním? Jak se dostat za bariéru, která mezi dvěma či v...