Je service design buzzword alebo reálna potreba pre udržatelnosť biznisu? Čo toto slovné spojenie znamená v reálnej praxi, ako funguje inovačné štúdio, ako vyzerá postup a proces pri dizajnovaní služieb, ako dlho dokáže Adam rozprávať na jedno nadýchnutie a prečo by Rado nechcel jesť stále to isté kura s ryžou? Vypočujte si veľmi príjemný rozhovor, plný nielen múdrych slov a konkrétnych príkladov zo sveta service design, ale aj celkom vtipných a milých momentov :) Príjemné počúvanie vám praje Oliver.