Interkulturní práce umožňuje cizincům zprostředkovat přístup do veřejných institucí a poukázat na jejich potřeby a problémy, které se častěji řeší mimo systém veřejných služeb. S Lenkou Šafránkovou Pavlíčkovou jsme si povídali o tom, jak propojit úřady a jejich klienty, že je nutné rozumět tomu, co potřebují cizinci, ale i tomu, co potřebují úředníci, kteří s nimi pracují a o celém systému, který problém migrace řeší.

Co Lenka doporučuje pro tvorbu udržitelných řešení?

• Vybudujte si armádu spojenců. Pokud se něco podaří, je to vždy výsledkem spolupráce.
• Naučte se rozumět jazyku všech aktérů (ať už jsou to cizinci, úředníci či politici) a aktivně ho používat.
• Spolehněte se na data. Pokud máte dobrá data, je těžké je ignorovat.