Human Learnnig System je alternativní přístup k tvorbě, poskytování a změně veřejných služeb. HLS reaguje na komplexní povahu našeho světa a stávajících problémů. Samotný název je složen ze tří konceptů, kde HUMAN představuje důraz na budování vztahů mezi lidmi, které přispívají k lepším způsobům práce. LEARNING vytváří prostor pro inovace a udržitelné zlepšování, podstatnější pro něj je učení se než dosahování výsledků. SYSTEMS říká, že je třeba přemýšlet v systémech, protože vše je propojeno a navzájem se ovlivňující. O přístupu Human learning systems i o tom, kde se v Česku jeho principy využily jsme si povídali s konzultantem a evaluátorem Vladimírem Kváčou.