Ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť? Dám vám 3 tipy, ako na to a pridám jeden bonusový pre gastro segment. Ukážem reálne dizajnovanie biznis modelu udržateľnej značky. 🃏 V epizóde si ukážeme proces dizajnovania cesty zákazníka na prípadovke Kaviarne. Preberieme 2. časť biznis modelu udržateľnej značky “Produkty a Služby”. Dávam vám 3 tipy - ako konkrétne postupovať, ak chcete zlepšiť zákaznícku skúsenosť s vašimi produktmi, alebo službami. A dotknem sa aj aktuálnej situácie v gastre - poviem bonusový tip pre tento segment. KAPITOLY EPIZÓDY 00:14 Timeline epizódy 01:11 Úvod do témy 02:17 Zvučka 02:48 Dizajnovanie biznis modelu 09:28 Tip č.1 11:30 Ukážka tipu č.1 v biznis modeli 12:14 Tip č.2 13:14 Ukážka tipu č.2 v biznis modeli 14:29 Tip č.3 17:03 Ukážka tipu č.3 v biznis modeli 19:26 Úprava procesu a inovácia 20:33 Bonusový tip pre gastro segment 24:15 Zhrnutie 25:36 Výzva NOVÁ EPIZÓDA KAŽDÚ STREDU 🎬 YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA 🎧 Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast/marketingový-kanál/id1593068138 🎙 Spotify: https://open.spotify.com/show/7cZ3BThh3lCAlK2u9M1cD7 🎵 Google: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL21hcmtldGluZ292eWthbmFsL2ZlZWQueG1s 📢 RSS: https://marketingovykanal.podbean.com OBSAH NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH 👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/marketingovy-kanal 👤 LinkedIn (Lukáš Franko): https://www.linkedin.com/in/lukas-franko/ ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA 🃏Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz alebo kliknite na web https://www.marketingovykanal.sk