V epizóde sa zamýšľam nad nekonvenčnosťou a teda čo pre mňa ako zákazníka znamená nekonvenčnosť? Riešim pohľad zákazníka a nie podnikateľa, aj keď… Leitmotívom tejto epizódy je otázka: Ako môže nekonvenčnosť ovplyvniť nákupnú cestu? V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne poskladám kontext a súvislosti cez príbeh piatich opíc. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou v tomto týždni a načrtnutím prvého kroku. Tak smelo do toho… 💬 Ak chcete expertný pohľad na cestu zákazníka, procesy a zákaznícku skúsenosť (cx) - dohodnite si so mnou hovor a preberieme možnosti. Viac na https://calendly.com/lukas-franko/. ⚙️ Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o možnostiach auditu, mapovania a dizajnovania cesty zákazníka. Alebo aj o možnostiach 5-dňového dizajnového šprintu cesty zákazníka. 📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk. VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH 🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal 🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK 🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH 👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA KAPITOLY EPIZÓDY 0:00 Úvod 1:37 O nekonvenčnosti 12:06 Prerámovanie 12:48 Výzva 24/15/22 13:05 Prvý krok 13:27 Ďalšie kroky #podcast #marketingovykanal #nekonvencnost #pohladzakaznika #cestazakaznika #zakaznickypixel #marketing #customerexperience #userexperience #entrepreneurship #spokojnyzakaznik #zakaznickaskusenost #cx #strategy #customerjourney #zapi #cjm