Juraj Balogh – Call centrá, vymáhanie dlhov a biznis telefónov – LinkedIn Kolotočári #120
Hosťom epizódy #120 podcastu LinkedIn Kolotočári je Juraj Balogh – podnikateľ, ktorý sa dlhodobo venuje call centrám, telemarketingu a vymáhaniu pohľadávok.
Rozprávame sa o tom, ako funguje moderné call centrum, pre koho sa oplatí telefónny predaj a prečo sú telefonické kampane stále jedným z najefektívnejších nástrojov biznisu. Diskutujeme aj o tom, ako sa vytvárajú databázy klientov, ako sa testujú segmenty zákazníkov a prečo je telemarketing skôr živý systém než pevný proces.
Dotýkame sa aj tém ako vymáhanie dlhov, komunikácia s neplatičmi, automatizácia procesov v call centrách a budúcnosť zákazníckej podpory v ére AI.
Sponzori:
www.infotech.sk – informačné systémy pre firmy
www.ingos3d.sk – 3D skenovanie budov a dokumentácia skutočného stavu
Podcast LinkedIn kolotočári je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.