06:58
11.10.2023
Jan Valoušek: V konfliktu se lidé neslyší. Mediátor musí umět naslouchat
Umění naslouchat je jedna z hlavních dovedností, kterou by měl mediátor mít. Ve sporu dvou lidí je mediátor jako třetí osoba, která se snaží, aby lidé v rozepři našli porozumění. Je spousta příběhů, kterých jsou mediátoři součástí, avšak všechny příběhy si nepamatují, protože „nechat věci odplynout“...
