„Byli jsme 3 dny od krachu. Dneska reagujeme rychleji,“ říká v tomto rozhovoru Martin Pěnička, zakladatel e-shopu TisknuLevně.cz s ročním obratem kolem 125 milionů korun. Obrat ale není jediné číslo, o které se Martin v rozhovoru podělil. Možná vás překvapí třeba to, že roční zisk e-shopu činí 2 až 3 miliony korun a že 85 % zákazníků nakoupí do půlroku znovu. Konverzní poměr webu činí 4 %. Proč má ale firma tak malý zisk a jak s ním zvládá procházet krizemi? Třeba ta nedávná hospodářská je málem položila. Pouhé 3 dny do krachu naučily Martina lépe plánovat, přičemž současně dodává, že je potřeba i investovat: „Není žádného růstu bez plánu nebo bez změny. Pokud člověk nic neudělá, skončí ten další rok stejně nebo hůř.“ Martin sám sebe nepovažuje za podnikatele. Otázku, co ho baví na prodeji tonerů do tiskáren, mi s nadsázkou zakázal položit. „Já firmu neberu jako podnikání, ale jako rozvoj lidí v ní. Toho, jak to v ní funguje. Většina našich zaměstnanců začínala ve skladu. Rozvíjím lidi, a to, že u toho prodáváme zrovna náplně, je náhoda,“ dodává a společně s diváky Mladého podnikatele se dělí o svoje největší podnikatelské zkušenosti. Co se v rozhovoru dozvíte? - V čem je prodej náplní do tiskáren specifický? - Jak e-shop TisknuLevně.cz vznikl? - Proč e-shop málem zkrachoval a jak dnes krizím předchází? - Jak firma plánuje a vyhodnocuje svoje výsledky? - Proč ze 125 milionů jsou „jen“ 2-3 miliony zisk? - Co vše přispívá k 85% retenci zákazníků (opakované nákupy)? - Díky čemu e-shop několikrát vyhrál v soutěži ShopRoku? - Proč prodává náplně obrandované TisknuLevně.cz? K čemu to přispívá? - Proč má firma 31 prodejen po celém Česku a jak jí funguje frančízový model? - Na skladě má 36 512 ks na 2500 regálových a 120 paletových pozicích. Balíček přitom zabalí do 2 minut. Jak je to možné? - Jaký má Martin názor na EET a proč se (ne)bojí Amazonu? rostecky.cz www.rostecky.cz Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu https://rostecky.cz/upozorneni.