V této epizodě se s Petrem Konečným, terénním sociálním pracovníkem psychiatrického krizového týmu pro Prahu a okolí, ponoříme do světa pomoci lidem, kterým je psychicky zle, a jejich rodinám. Petr vysvětluje, co ho vedlo k této náročné profesi – od studia hudby k sociální pedagogice a pochopení, že za problémy se závislostmi často stojí duševní onemocnění nebo dětská traumata. Způsob práce jeho týmu je založen na budování vztahů a transparentní pomoci, nebojí se rizikovosti a snaží se deeskalovat napjaté situace. Klíčové je, že tým se zaměřuje na práci s celou komunitou a rodinou, nejen s jednotlivcem, a přistupuje k případům flexibilně a efektivně, často tam, kde systém nebo jiné složky selhávají.

Rozhovor odkrývá, jak vypadá běžný den týmu – od krizových telefonátů (často od příbuzných, kteří si nevědí rady s podivným chováním blízkých), přes terénní výjezdy s psychiatrem přímo do domovů klientů, až po práci s lidmi po hospitalizaci. Petr upozorňuje na razantní zhoršení duševního zdraví od roku 2020 u mladé populace, lidí s nízkými příjmy, ukrajinských uprchlíků a v celém školském systému. Diskutuje se také o přetrvávající stigmatizaci duševních onemocnění, zejména na východ od České republiky, a zdůrazňuje, že vyhledat pomoc je projevem odvahy. Na závěr Petr sdílí své tipy pro duševní pohodu a apeluje na větší důraz na prevenci duševního zdraví u nejmladší generace, s mottem, že „prevence je vždy důležitější a lepší než intervence“.