Kdy firmě přestane stačit řízení „z hlavy“ a nastane čas pro digitální systém? A jak vybrat nástroj, který skutečně pomůže, místo aby jen přidal další administrativu? V debatě Hospodářských novin se zástupci softwarových firem věnovali tomu, jak digitalizaci nastavit podle potřeb firmy, které činnosti má smysl automatizovat a proč by data měl pokud možno přepisovat software, nikoli zaměstnanci.Řeč přišla také na umělou inteligenci a její místo ve firmách. Automatizace podle účastníků nemusí jen šetřit čas, ale může také hlídat procesy, omezovat chybovost a zlepšovat zákaznickou zkušenost. Zároveň je ale třeba řešit bezpečnost dat, náklady na AI nástroje a především zapojení zaměstnanců. Jak tedy digitalizaci a AI zavádět tak, aby firmu skutečně posouvaly?