Never meet your heroes – říká se, že když potkáte ty, které obdivujete, může vás to zklamat. Naši hrdinové totiž často nebývají tak dokonalí jako v našich představách. Naruší to naši ideu o nich a už pro nás nebudou jako dřív.Značky si takové zklamání dovolit nemohou – na to se se zákazníky setkávají příliš často. Proto je důležité, aby k lidem mluvily celistvě a konzistentně – na všech úrovních. S tím pomáhá disciplína brand management.Poslechněte si epizodu, ve které Martin Brablec a Karel Novotný sdílí své zkušenosti s řízením značky, uvádí dobré (i horší) příklady z praxe a poodkrývají, na co se můžete těšit na druhém ročníku konference How To Brand.