Umělá inteligence dnes patří mezi hlavní priority firem, její zavádění ale často naráží na limity podnikové infrastruktury. „Firmy na adopci AI často nejsou připravené z pohledu technologického základu,“ říká Veronika Brázdilová, viceprezidentka pro firemní zákazníky Vodafonu. Podle ní firmy stále často vnímají AI jako izolovaný nástroj a podceňují základní předpoklady pro její fungování a integraci. Chybí jim kvalitní data, dostatečná konektivita, bezpečnostní architektura nebo jasná pravidla práce s technologiemi. Výsledkem je, že AI zůstává řešením bez reálného dopadu na byznys.

Jednou z hlavní příčin tohoto stavu je zmíněný technologický dluh. Mnoho firem pracuje v IT prostředí, které postupně stárne, ale jeho modernizaci odkládá. „Čím déle tu změnu odkládáte, tím náročnější a dražší potom je,“ upozorňuje Brázdilová. Právě umělá inteligence přitom klade vysoké nároky na robustní technologický základ, který v řadě organizací jednoduše chybí.