Před sedmnácti lety začínal jako řidič dodávky s hračkami, který po nocích ručně spravoval e-shop v Excelu. Dnes Tomáš Nývlt, vedoucí týmu ve společnosti Coalios, pomáhá firmám nasazovat umělou inteligenci a automatizovat procesy. V rozhovoru pro Focuson.cz popisuje vlastní profesní cestu i to, proč je pro moderní firmy klíčové přestat „datlovat“ a začít část práce delegovat technologiím.

Tomáš Nývlt zahájil svou podnikatelskou dráhu před sedmnácti lety. Jeho motivace byla čistě praktická. Jako řidič rozvážející hračky po celé republice se denně pohyboval v tomto sortimentu, a když se mu narodila dcera, rozhodl se založit vlastní e-shop Hračkoviště. Tehdejší realita správy dat však byla na hony vzdálená dnešním standardům. Veškeré procesy, od nahrávání obrázků po párování produktů, probíhaly ručně.

V začátcích podnikání Nývlt kombinoval hlavní pracovní poměr řidiče s administrativou vlastního byznysu, která často končila až ve dvě nebo ve tři hodiny ráno. Logistickým symbolem jeho tehdejšího podnikání byla modrá Škoda Felicia, která v polorozpadlém stavu denně rozvážela po Praze až 500 kilogramů kávy a dalšího zboží. ,,Dřív nebyly takzvané krabice. Kdo si chtěl založit vlastní e-shop, musel ho řešit mnohem složitěji a často si na to sám nestačil,“vzpomíná Tomáš Nývlt.

Automatizace jako lék na nedostatek lidí

Dnešní trh nabízí radikálně odlišné možnosti. Zatímco dříve bylo spuštění e-shopu výrazně složitější, dnes jej lze podle Nývlta rozjet během několika desítek minut, a to v základní verzi i zdarma. Hlavním benefitem digitalizace však podle něj není jen rychlost startu, ale především schopnost reagovat na nedostatek lidí na trhu. Automatizace fakturace a dalších rutinních procesů uvolňuje ruce zaměstnancům, kteří bývají přetíženi i dvanáctihodinovými směnami.

Podle zkušeností z praxe je právě automatizace rutinních úkonů klíčem k růstu. Nývlt popisuje příklad firmy, kde zavádějí automatickou fakturaci: zaměstnanci pouze vykazují práci a systém sám vystavuje faktury. Majitel tak může lidský potenciál přesunout na smysluplnější činnosti. V ekonomickém kontextu se proto investice do softwaru stává přímou odpovědí na nedostatek pracovní síly.

AI agenti a personalizace: další fáze digitálního vývoje

Dalším stupněm digitální proměny je nasazování umělé inteligence. Nývlt vidí velký potenciál v AI agentech, kteří za uživatele dokážou provádět nákupy nebo přizpůsobit webové rozhraní konkrétním potřebám návštěvníka v reálném čase. Jako příklad uvádí web, který se jinak zobrazí rodině hledající pobyt na horách a jinak jednotlivci či páru.

Navzdory technologickému pokroku jsou však firmy podle něj na adaptaci AI stále málo připravené. Překážkou je nedůvěra části starší generace i obava, že lidé kvůli technologiím zhloupnou. „Pojďme AI brát jako pomocníka, jako dalšího zaměstnance, který nám pomůže s procesy, abychom nemuseli hodiny čekat a všechno datlovat,“ dodává. Cílem podle něj není nahrazení lidí, ale omezení byrokracie a rutiny.

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast. Dozvíte se: