Výroky šéfa Monety Tomáše Spurného o tom, že finanční poradci „berou marže“ a klient je až na posledním místě, vyvolaly odpor. Marek Černoch, výkonný ředitel České asociace společností finančního poradenství a zprostředkování (ČASF), je označil za nefér a podložené nepravdami. V rozhovoru pro pořad eMoney hájil současný model provizí a upozornil na rizika, která by přineslo zavedení čistě placeného poradenství.

Černoch reagoval na ostrá slova šéfa Monety bez obalu. „Zazněla tam spousta lží a nefér výroků nejen vůči finančním poradcům, ale i vůči bankám a konkurenci. Za mě to bylo spíše PR, kdyby si tam dal cedulku ‚zaplatil jsem si reklamní rozhovor‘, bylo by to fér,“ řekl.

Spurný se podle něj neoprávněně odvolával na Asociaci pro kapitálový trh (AKAT). „Tvrdil, že AKAT podporuje placené poradenství. To není pravda. Vedení asociace to přímo dementovalo,“ dodal Černoch.

Británie odstrašujícím příkladem

Největší rozpor panuje kolem odměňování. Spurný navrhuje, aby poradce platil klient přímo. Černoch považuje tento model za nebezpečný. „Ve Velké Británii v roce 2012 zavedli tzv. Retail Distribution Review. Výsledkem bylo, že téměř 16 milionů klientů zůstalo bez poradenského servisu. Buď na to neměli peníze, nebo to nechtěli platit,“ uvedl.

Podle něj by se v Česku odehrál stejný scénář. „Když se zeptáte deseti lidí, zda chtějí platit přímo, možná jeden nebo dva řeknou ano. Osm nebo devět lidí z deseti preferuje provizní systém,“ řekl.

Černoch upozornil i na data ČNB: „Stačí se podívat na statistiky České národní banky. Počet stížností na investice se pohybuje zhruba mezi 40 a 50 ročně. Vzhledem k objemu obchodů je to zanedbatelné číslo.“

Hypotéky: 80 miliard bez známek nespokojenosti

Černoch odmítl tvrzení, že provize hypotéky prodražují „Za minulý rok byl objem sjednaných hypoték přes 80 miliard korun. Pokud by lidé nebyli spokojeni, s poradci by je neuzavírali,“ zdůraznil.

Poradci jsou navíc pod přísným dohledem. „Musí s klientem projít test vhodnosti, test přiměřenosti, AML procedury a složit odborné zkoušky. To není práce na dva měsíce pro rychlý výdělek, je to náročná profese,“ řekl.

Typaři existují, ale hlavní hrozbou je šedý trh

Na výtku, že část poradců funguje jen jako „typaři“ lovící provize, Černoch odpověděl, že asociace proti tomu aktivně bojuje.

„Máme etickou komisi, která řeší všechny stížnosti. Přijali jsme samoregulační standard, aby členské společnosti tyto lidi nepoužívaly,“ uvedl.

Podle něj jsou skutečným problémem neregulované subjekty. „Tam může působit v uvozovkách kdokoliv. To dělá excesy typu Growing Way, kde spadly miliardy a klienti o ně přišli,“ řekl.

Nedostupné bydlení: 2+kk za 10,5 milionu

Černoch upozornil i na stále horší dostupnost bydlení. „V developerském projektu mimo Prahu jsem viděl byt 2+kk za 10,5 milionu. Pro běžnou rodinu je to čím dál složitější,“ řekl.

Podle něj kombinace vysokých cen a sazeb situaci zhoršuje. „Před třemi lety ČNB zvýšila úrokové sazby a objem sjednaných hypoték se tehdy propadl o 87 %. To je velmi významné číslo,“ uvedl Černoch. „Dnes sazby klesají, ale ceny bytů zůstávají vysoko. Mnoho lidí v polovině splácení zjistí, že na to nemají,“ varoval.

Poradci versus technologie

Černoch zdůraznil, že roli poradců nenahradí ani umělá inteligence. „Poradce ví, kde je pro klienta hypotéka nejideálnější. Dává možnosti a nechává na klientovi výběr. To stroj nenahradí. I když budou supermoderní technologie, lidský faktor zůstane strašně důležitý,“ uzavřel.

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

• Proč by Marek Černoch chtěl osobní debatu s Tomášem Spurným?
• Jak přesně funguje etická komise ČSF při řešení stížností?
• V čem se podle Černocha liší regulovaná a neregulovaná část trhu?
• Jaký dopad mělo zvýšení sazeb ČNB na trh hypoték před třemi lety?
• Jakou roli přisuzuje Černoch umělé inteligenci ve finančním poradenství?