Vždycky, když jdu na schůzku do administrativní budovy, první dojem, který mám z firmy, začíná na recepci. Když je recepce zastavěná balíčky, za pultem sedí otrávená obsluha, který sleduje Netflix a na stole má talíř s obědem, vím, že je něco špatně. Záměrně jsem na úvod vyjmenoval ty nejhorší excesy, které vás mohou na recepci potkat, abych správně vysvětlil, o čem dnes bude řeč. O recepcích, jejich fungování a pravidlech… a to vše je téma, kterému u nás nejlépe rozumí moji dva hosté Štěpá...