Logistika patří po akvizici zákazníka k největším nákladovým položkám – to e-shopy většinou tuší. Co ale podceňují, je rozsah: do reálných nákladů patří lidé, obaly, chyby, reklamace, vratky, skladovací náklady, integrace, sezonní špičky, a někdy i čas samotného majitele. Petr Cinkl, CEO Fulfillment.cz, a Martin Kulhavý, CEO Káva.cz, otevřeli v exec talks téma, o kterém se v e-commerce až tak nemluví: jak si spočítat reálné náklady na vlastní logistiku, co čekat od přechodu na fulfillment a p...