Epizoda plná praktických tipů, které můžeš ihned aplikovat na tvůj eshop. Zaměřím se na často opomíjenou, ale zásadní část eshopového podnikání – péči o zákazníka po nákupu. Jak správně nastavit komunikaci, aby se zákazník rád vrátil a ještě o tobě řekl svým známým? Zjistíš třeba, jak optimalizovat děkovnou stránku, transakční e-maily, a jak vyladit každý krok od potvrzení objednávky až po její doručení. Zlepši zákaznickou retenci, vybuduj pevné vztahy a přetav jednorázové zákazníky na ...