📦 Ako vybudovať logistiku, ktorá mesačne vybaví 1,5 milióna zásielok, spolupracuje so 70 integrovanými kuriérmi, prevádzkuje 7 fulfillment centier s rozlohou viac ako 40 000 m² a zamestnáva vyše 400 ľudí? O tom sme sa rozprávali s Michalom Helcmanom, obchodným riaditeľom euShipments Slovakia. Rozobrali sme aj to, čo prinesie vstup do skupiny Rakúskej pošty, otvorenie nových skladov v Taliansku a Španielsku a ako sa mení logistická mapa európskeho e-commerce. 🌍📦

🚀 Aké doručenie dnes zákazníci očakávajú? Je D+1 a D+2 už nevyhnutným štandardom? O koľko dokáže správne nastavený checkout, viac možností dopravy či hustá sieť výdajných miest zvýšiť konverziu? Hovorili sme aj o rozdieloch medzi zákazníkmi v strednej a východnej Európe a južnej Európe, o najväčších chybách e-shopov pri doprave a platbách a o tom, prečo logistika dnes rozhoduje nielen o spokojnosti zákazníka, ale aj o ziskovosti e-shopu. 📈

🚚💡 Ak chcete predávať naprieč Európou bez budovania vlastných skladov, tento rozhovor vám ušetrí množstvo času aj peňazí. Dozviete sa, pre ktoré e-shopy je fulfillment ideálnym riešením, ako prebieha integrácia na najpoužívanejšie e-commerce platformy, aké služby dnes euShipments ponúka a čo je podľa Michala jedna najdôležitejšia vec, ktorú by mal vyriešiť každý e-shop pred zahraničnou expanziou. Praktický rozhovor plný dát, skúseností a konkrétnych odporúčaní pre každého, kto chce rásť rýchlejšie. 🎯🌍

Obsah epizódy:0:00 Dnes sa dozvieš0:49 Úvod01:25 Michal, máme za sebou od COVID-u turbulentné obdobie v e-commerce, ako vnímaš aktuálny stav trhu z pohľadu SK/CZ e-shopov?04:05 euShipments sa stalo súčasťou skupiny rakúskej pošty. Čo táto akvizícia reálne znamená pre e-shopárov a čo sa tým mení na európskom trhu fulfillmentu?06:18 Aké benefity prinesie táto zmena zákazníkom na SK/CZ trhu?07:06 Otvárate nové sklady v Taliansku a Španielsku. Prečo práve tieto trhy a čo to zmení pre e-shopy expandujúce na juh Európy? 09:17 Dnes máte 7 skladov a ďalšie pribudnú. Ako sa buduje logistická sieť, ktorá vie pokryť takmer celú Európu?11:42 Ako veľmi dnes rýchlosť doručenia ovplyvňuje mieru konverzie a počet dokončených objednávok12:41 Čo sú najväčšie chyby e-shopov pri checkout procese z pohľadu dopravy a platieb?12:49 Vidíte v dátach, že viac možností dopravy alebo pickup pointov reálne zvyšuje konverziu?14:08 Máte obrovské množstvo dát z rôznych trhov. Vidíte rozdiel v tom, ako zákazníci nakupujú v CEE versus južná Európa?18:31 Ako dnes prebieha proces integrácie e-shopov a ktoré e-commerce platformy máte podchytené?20:41 Aké služby dnes poskytuje euShipments a aké sú vaše konkurenčné výhody22:42 Pre aké typy e-shopov je podľa teba fulfillment ideálny a aké sú výhody oproti vlastnému skladu?27:45 Keby si mal dať jednu radu e-shopárom, ktorí chcú zvýšiť konverziu aj predaje v zahraničí, čo by mali vyriešiť ako prvé?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebROIVISTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu. Viac sa dozvieš na mojom webe.